입 찰 공 고 (재공고)

1. 입 찰 명 : 2024년 코스콤 콜센터 운용 용역도급

2. 입찰내역 : 상세내용은 제안요청서 참조

- 사업기간 : 계약체결일로부터 2026년 4월 30일

3. 사업예산 : 468,380,000원(부가가치세 42,580,000원 포함)

※ 입찰가격은 사업예산과 동일하게 2년 기준으로 산정하여야 합니다.

4. 입찰방법 및 입찰방식 : 제한경쟁(총액), 협상에의한계약, 전자입찰

5. 입찰참가자격

가. 코스콤 계약지침(이하 “계약지침”) 제29조에 의한 요건을 갖춘 자이어야 합니다.(국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률(이하 “국가계약법”) 시행령 제12조 및 동법 시행규칙 제14조에 해당)

나. 최근 3년간(공고일 기준) 당사 또는 금융업종의 콜센터 운영 실적이 있는 자이어야 합니다.

* 최근 3년간(2021.04월~2024.03월) 수행(완료기준)한 계약

다. 제안요청설명회에 참석한 자이어야 합니다.

※ 업무특성상 공동수급체 구성 및 하도급 불허

※ 본 입찰의 가격입찰은 전자 입찰로만 가능하며, 가격입찰서를 제출한 입찰자만 제안서를 제출할 수 있습니다.(가격개찰은 제안서 평가 후)

※ “국가계약법” 제27조의5 및 같은 법 시행령 제12조제3항에 따라 ‘조세포탈 등을 한 자’로서 유죄판결이 확정된 날부터 2년이 지나지 아니한 자는 입찰에 참여 할 수 없습니다.

- 입찰자는 같은 법 시행령 제12조 제3항 각 호에 해당하지 아니한다는 서약서를 입찰시 제출하여야 합니다.(전자입찰서에 동 서약서의 내용을 포함하고 있음) 만일 서약내용이 허위로 판명될 경우 계약의 해제해지를 당할 수 있고, 부정당업자 입찰참가자격제한처분을 받을 수 있습니다.

※ 본 입찰은「지문인식 신원확인 입찰」이 적용되므로 개인인증서를 보유한 대표자 또는 입찰대리인은 국가종합전자조달시스템전자입찰특별유의서 제7조 제1항 제5호에 따라 미리 지문정보를 등록하여야 전자입찰서 제출이 가능합니다. 다만, 지문인식신원확인 입찰이 곤란한 자는 국가종합전자조달시스템 전자입찰 특별유의서 제7조 제1항 제6호 및 제7호의 절차에 따라 예외적으로 개인인증서에 의한 전자 입찰서 제출이 가능합니다.

6. 입찰주요일정

가. 제안요청설명회

○ 본 입찰에 참여하고자 하는 업체는 반드시 제안요청설명회에 참석하여야 하며, 미 참석자는 입찰에 참여하실 수 없습니다.

나. 입찰참가등록

○ 제출서류 : 입찰참가신청서 및 입찰보증금 등(제안요청서 참조)

○ 제출방법 : 직접방문 제출

○ 장 소 : 코스콤 본사 13층(구매업무팀)

○ 가격입찰서 제출

- 제출방법 : 나라장터(http://www.g2b.go.kr) 시스템을 통해 전자투찰

- 견적서 첨부

※ 부가가치세 포함한 총액으로 투찰하며, 제출한 입찰서는 취소하거나 수정할 수 없음 단, 국가종합전자조달시스템 전자입찰특별유의서에 따라 개찰시간 전까지 입찰의 취소를 신청할 수 있습니다.

※ 입찰보증금 납부

○ 보증금액 : 입찰제안가(or 사업예산(부가세 포함))의 5/100 이상

○ 납부방법 : 입찰참가신청서 제출시 보증보험증권/보증서로 제출

- 피보증인 명의 : ‘코스콤’(사업자번호: 116-81-029**)

○ 보증기간 : 보증기간의 만료일은 입찰서 제출마감일의 다음날부터 30일 이후여야 합니다.

○ 납부한 입찰보증금이 입찰금액의 5/100 미만인 경우 “계약지침” 제67조의 규정(입찰보증금 미달)에 의하여 무효인 입찰입니다.(“국가계약법” 시행규칙 제44조 2호에 해당)

○ 입찰보증금 귀속 등 : 낙찰자가 정해진 기일내에 계약을 체결하지 아니한 경우, “계약지침” 제66조의 규정에 의해 당사에 귀속되며, 부정당업자 제재를 받게 됩니다.(“국가계약법” 시행령 제38조에 해당)

다. 제안발표회

○ 제안서 평가장소 : 코스콤 회의실(코스콤 본사 3층 대회의실B)

○ 발표자료 : 입찰등록시 제출한 제안서 및 USB에 저장된 발표자료

- 발표장소에서 추가자료를 배포할 수 없습니다.

○ 준비물 : 빔프로젝터(HDMI 케이블)를 제외한 발표장비(노트북 등)는 필요할 경우 발표자가 준비하여야 합니다.

○ 제안발표회 참석자(4인 이내 / 발표자 PM 또는 PL) 전원은 모두 제안사의 임직원이어야 하며, 개인별로 아래의 서류를 반드시 제출해야 합니다.

- 재직증명서 / 신분증 사본(주민등록증, 운전면허증, 여권 중 택1)

- 4대 사회보험 가입자 가입내역 확인서(최근 3개월 이내)

※ 개인정보보호법 준수에 따라 주민등록번호 앞자리(6)만 기재

7. 낙찰자선정방법 : 협상에의한계약

가. 평가기준 : 기술평가(80점) + 가격평가(20점)

나. 우선협상 대상업체 선정 방법 등은 제안요청서 참조

○ 협상적격자 : 기술능력 평가결과 기술평가 배점의 85%(68점) 이상인 자를 협상적격자로 선정합니다.

○ 가격제안서(입찰서)의 입찰가격이 사업예산(또는 예정가격) 금액을 초과하는 자는 협상적격자에서 제외합니다.

○ 협상순서 : 협상적격자 중 협상적격자의 기술능력평가 점수와 입찰가격평가 점수를 합산하여 합산점수의 고득점순에 따라 결정합니다.

다만, 합산점수가 동일한 제안자가 2인 이상인 경우 기술평가 점수가 높은 제안자를 우선으로 하며, 기술평가 점수도 동일한 경우에는 기술능력의 세부평가항목 중 배점이 큰 항목 순으로 높은 점수를 얻는 자를 우선으로 하며, 모든 평가항목의 점수가 동일하면 추점에 의해 선정합니다.

○ 우선순위 협상대상자와 협상을 하며, 이 협상이 성립된 때에는 다른 협상적격자와 협상을 실시하지 아니합니다.

○ 협상이 결렬될 경우 차순위 업체와 협상을 진행하며, 모든 협상적격자와의 협상이 결렬될 경우 당사 계약지침에 의거한 절차진행

※ 입찰가격 평가시 사업예산을 기준으로 합니다.

8. 안전보건관리 준수에 관한 사항

가. 본 입찰에 참가하는 업체는 근로자의 안전 및 보건 확보를 위한 산업안전보건법 및 중대재해처벌법을 숙지한 후 입찰하여야 하며, 입찰서를 제출한 업체는 “안전보건관리 이행 서약서[“제안요청서” 별지 서식]”의 내용을 확인하고 이를 준수할 것을 확약한 것으로 간주합니다.

나. 낙찰예정자는 계약체결을 위하여 “안전보건관리계획서[“제안요청서” 별지 서식]”를 작성하여 제출하여야 하며, 미제출 시 계약체결 절차 중단 및 당사 계약규정에 따른 부정당업자 지정 등 불이익을 받을 수 있습니다.

다. 낙찰예정자가 제출한 안전보건관리계획서를 기반으로 안전보건관리체계 등 안전보건관리수준을 수급업체 안전보건수준 평가표[“제안요청서” 별지 서식]에 따라 평가하여 “적격”으로 확인될 경우 계약체결을 진행할 수 있습니다.

라. 계약상대자는 제출한 “안전보건관리 이행 확약서”와 “안전보건관리계획서”의 내용을 충실히 이행하여야 합니다. 본소는 산업재해 및 중대재해 예방을 위하여 계약상대자로 선정된 자가 제출한 “안전보건관리계획서”의 보완을 요청할 수 있으며, 계약상대자로 선정된 자는 특별한 사유가 없는 한 이에 응하여야 합니다.

9. 입찰무효

가. “계약지침” 제67조(“국가계약법” 시행령 제39조 제4항, 동 시행규칙 제44조에 해당) 및 용역입찰유의서 제12조, 국가종합전자조달시스템전자입찰특별유의서의 규정에 해당되는 입찰은 무효입니다.

나. 입찰참가자격등록증상의 상호 및 대표자(수인대표인 경우 대표자전원의 성명을 모두 등재, 각자대표도 해당)가 법인등기부등본상의 상호, 대표자와 다른 경우에는 입찰참가자격등록증을 변경등록하고 입찰에 참여하여야 하며, 변경등록하지 않고 참여한 입찰은 무효입찰임을 알려드리오니 주의하시기 바랍니다.

10. 기타사항

가. 제안요청과 관련하여 설명회 및 업무담당자 이외의 경로로 얻어지는 것은 공식적인 것이 아니므로, 이로 인해 제안서 요건에 맞지 않는 등의 불이익은 전적으로 제안사의 책임이며 부적격 판정의 사유가 될 수 있습니다.

나. 입찰에 참가하는 자는 입찰공고문, 제안요청서, 용역입찰유의서 등 기타 입찰에 필요한 모든 사항을 숙지하여야 하며, 숙지하지 못하여 발생하는 책임은 입찰자에게 있습니다.

다. 입찰에 참여하는 자는 법인등기사항전부증명서 등의 등록사항과『조달청 경쟁입찰참가자격등록증』의 등록정보(대표자, 상호 등)가 일치하는지 여부를 확인한 후 입찰에 참여하시기 바랍니다.

라. 입찰참가희망업체가 전산장비 준비 부족 등의 사유로 전자입찰등록 및 투찰이 곤란한 경우에는 입찰마감 24시간 이전에 조달청 정부조달콜센터(1588- 0800)로 장애해결을 위해 문의하시기 바라며 장애발생에도 불구하고 조달청 정부조달콜센터로 문의하지 않아 발생되는 모든 책임은 입찰참가자에 있습니다.

* 국가종합전자조달시스템 전자입찰 특별유의서 및 전자입찰 입찰자등록에 관련된 내용은 국가종합전자조달시스템(http://www.g2b.go.kr)을 참고하시기 바랍니다.

마. 제안관련 업무담당자 : PB계좌업무팀 조승욱 팀장 (☏02-767-7554)

- 입찰관련 업무문의 : 구매업무팀 이정국 차석 (☏02-767-8436)

위와 같이 공고함.

2024. 04. 26.

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